Отзывы покупателей

Здравствуйте) пребываю в легком восторге!у Вас очаровательный персонал, заходил на днях на Самойлова, девушка Анна с очаровательной улыбкой очень тактично помогла, подсказала! все понравилось!
Рейтинг:

Даниил Мурманск 16:48:22 07-11-2017
отзыв

Доброе время суток! Ваша контора работает неудовлетворит ельно в части, касающейся доставки цветов по адресу!

Добрый день, мы не занимаемся цветами, "Эдельвейс" - это сеть магазинов женской одежды, обуви и аксессуаров.

Рейтинг:

Артем Мурманск 12:08:58 11-04-2015
Интернет магазин

Здравствуйте! Стараюсь покупать обувь только у вас,когда приезжаю из Мончегорска. Но сейчас нет возможности приехать.Хотел а заказать осенние сапоги в интернет магазине, предыдущий раз заходила на сайт весной. Коллекция не обновляется, ассортимент тот же. Очень жаль. Просьба обновить сайт, раздел осенняя обувь.Заранее спасибо

Добрый день, Татьяна! Спасибо за ваш отзыв, к сожалению в этом сезоне поступления обуви не было, модели из прошлых сезонов не все были отсняты, мы постараемся исправить эту ситуацию и в кратчайшие сроки выложить как можно больше моделей для выбора в интернет магазин и в группу в контакте.

Рейтинг:

Татьяна Мончегорск 18:28:53 09-05-2015
спасибо за радость

Эдельвейс, как всегда оказался на высоте по всем «статьям»!!! Заказывала по Интернет! Все подошло идеально! Качество очень достойное! Спасибо Елене, которая проявила терпение и такт при общении со мной, не простым клиентом:) сейчас живу в Питере, но так и не смогла найти достойную замену Эдельвейс!!! Желаю всему коллективу всех благ и процветания, за много лет покупок магазин ни разу не разочарован, только радовал! Спасибо!

 

Виктория, спасибо за отзыв и теплые слова! Носите с удовольствием! Всегда готовы вам помочь!

Рейтинг:

Виктория Санкт-Петербург 01:13:46 12-21-2014

Очень удобный сайт, понравился! Только в нижнем меню "Каталог" (на сером фоне) - Выбор Одежда, Обувь или Кожгалантерея не работает, написано "Категория не выбрана".

Елена, спасибо за отзыв! Ссылочки поправили, можете пользоваться!

Рейтинг:

Елена Апатиты 22:22:45 12-10-2014
Красивые платья и качественные сумки

Обувь отвратительног о качества. На второй неделе отломался каблук, пришла сдавать - сказали экспертиза будет. По итогам экспертизы виновата я, но ремонт предлагают сделать за их деньги. Нормально? То есть они изначально поняли, что бракованная обувь, и предложили сделать ремонт за их счет. Типа они такие благородные и замечательные. Покупала сумку за 4тыс рублей. Пришла домой, начала пристально ее разглядывать, а она порванная по шву правда, но все равно - за такую сумму, кожзам, да еще и с дефектом. Платья стоят бешеные деньги, а качество и модели реально находила на рынке в пять раз дешевле. Откуда вы вообще одежду везете? за что такие цены? нормальный человек у вас никогда ничего не купит, пересмотрите ценовую политику и ассортимент

Добрый день, Мария.

С ваших слов экспертиза показала, что обувь не имела производственного брака, дефект приобретенный. В таких случаях наша компания идет на уступки покупателю и предлагает оплатить ремонт за свой счет. Весь товар сертифицирован,  все поставщики проверенные, сотрудничаем с ними напрямую уже более восьми лет. Мы несем отвественность за качество своего товара. И гарантируем их подлинность. 
 

 

Рейтинг:

Мария Мурманск 22:27:55 11-30-2014

Магазин в ТЦ "Северное Нагорное" , прошу обратить внимание владельцев на работу директора(Яны) и администратора магазина( Виктории), обслуживание отвратительное , навязывание своего мнения , при этом лучше провести социальный опрос покупателей на мерзкой приветствие " здравствуйте", не надо так паршиво людям говорить ,это их отталкивает. Если не подошла одежа, то негативное отношение к тебе никто не скрывает, ХАМЫ с отвратительной и мерзкой улыбочкой. С обслуживанием по покупке обуви лучше, две приветные девчонки( Юля,Даша) уделили много внимания , и покупки прошли успешно.,но оказывается и к девочкам по обуви отвратительное отношение директора и администратора , ими на глазах покупателей нарушается трудовой кодекс РФ по отношению к младшему персоналу,это очень не красиво и желания посетить этот магазин НЕТТТТТ, если угнетают персонал, так как можно ждать хорошего отношения к покупателю, мерзкий голос администратора + улыбочка, не спасут ваши доходы.

Спасибо за отзыв! Меры приняты, с администрацией магазина была проведена беседа. Директор уволен, администратору назначен строгий выговор. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Рейтинг:

ролфелер мурманс 21:22:17 11-20-2014

Отличный магазин на Воровского!!!Д евочки очень внимательные,л егко подобрали мне брюки!!!!Таког о обслуживание как у Вас нет нигде в городе!!!!

Спасибо за отзыв! Нам очень приятно:)! Носите с удовольствием!

Рейтинг:

Надежда Мурманск 17:17:51 10-11-2014

Хороший магазин :-)

спасибо за отзыв!

Рейтинг:

Владимир Мурманск 20:56:04 07-13-2014


© Эдельвейс 2006-2015
Женская обувь, женская одежда, аксессуары
Тел. (815-2) 420-444

Предприятия Мурманска