Условия возврата товара

Возврат товара

Интернет-магазин «Эдельвейс» предоставляет Вам право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней после получения покупки. Такой возврат возможен в случае, если:

- указанный товар не был в употреблении;

- сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы,   фабричные ярлыки;

- сохранены товарный или кассовый чек, выданные потребителю вместе с указанным товаром.

- покупателю следует заполнить заявление на возврат, которое он может скачать здесь.

Если вы нарушили рекомендации по эксплуатации и уходу, то мы будем вынуждены отказать вам в удовлетворении ваших претензий.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

Причины для возврата по ошибке Продавца

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 10 рабочих дней.

Возврат товара осуществляется двумя способами

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю  осуществляется тремя способами:

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.
Заявление на возврат будет рассмотрено в срок не позднее 10 дней с даты его получения.

По истечении гарантийного срока претензии направляются производителю (ст.19 п.5 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Во время гарантийного срока не допускается воздействие третьих лиц (ст.18 п.6 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

После получения заказа, рекомендуем вам обязательно ознакомиться с памяткой покупателю, которая будет доставлена вам вместе с заказом.

*Все товары, участвующие в рекламных акциях обмену и возврату не подлежат и не имеют срока гарантийного обслуживания.
 



© Эдельвейс 2006-2015
Женская обувь, женская одежда, аксессуары
Тел. (815-2) 420-444

Предприятия Мурманска